مطالبی که می خونید مکالمات تلفنی واقعی ضبط شده در مراکز خدمات مشاوره مایکروسافت در انگلستان هست:

• 
  مرکز مشاوره : چه نوع کامپیوتری دارید؟
  مشتری : یک کامپیوتر سفید...
  مشتری : سلام، من «سلین» هستم. نمی تونم دیسکتم رو دربیار
  مرکز : سعی کردین دکمه رو فشار بدین؟
  مشتری : آره، ولی اون واقعاً گیر کرده
  مرکز : این خوب نیست، من یک یادداشت آماده می کنم...
  مشتری : نه ... صبر کن ... من هنوز نذاشتمش تو درایو ... هنوز روی میزمه .. ببخشید ...

• مرکز : روی آیکن My Computer در سمت چپ صفحه کلیک کن.
  مشتری : سمت چپ شما یا سمت چپ من؟
• مرکز : روز خوش، چه کمکی از من برمیاد؟
  مشتری : سلام ... من نمی تونم پرینت کنم
  مرکز : میشه لطفاً روی Start کلیک کنید و ...
  مشتری : گوش کن رفیق؛ برای من اصطلاحات فنی نیار! من بیل گیتس نیستم، لعنتی!
• مشتری : سلام، عصرتون بخیر، من مارتا هستم، نمی تونم پرینت بگیرم. هر دفعه سعی می کنم میگه : «نمی تونم پرینتر رو پیدا کنم» من حتی پرینتر رو بلند کردم و جلوی مانیتور گذاشتم ، اما کامپیوتر هنوز میگه نمی تونه پیداش کنه ...
  مشتری : من توی پرینت گرفتن با رنگ قرمز مشکل دارم...
  مرکز : آیا شما پرینتر رنگی دارید؟
  مشتری : نه.
• مرکز : الآن روی مانیتورتون چیه خانوم
  مشتری : یه خرس Teddy که دوست پسرم از سوپرمارکت برام خریده .
• مرکز : و الآن F8 رو بزنین .
  مشتری : کار نمی کنه.
  مرکز : دقیقاً چه کار کردین؟
  مشتری : من کلید F رو 8 بار فشار دادم همونطور که بهم گفتید، ولی هیچ اتفاقی نمی افته...
• مشتری : کیبورد من دیگه کار نمی کنه .
  مرکز : مطمئنید که به کامپیوترتون وصله؟
  مشتری : نه، من نمی تونم پشت کامپیوتر برم .
  مرکز : کیبوردتون رو بردارید و 10 قدم به عقب برید .
  مشتری : باشه.
  مرکز : کیبورد با شما اومد؟
  مشتری : بله
  مرکز : این یعنی کیبورد وصل نیست. کیبورد دیگه ای اونجا نیست؟
  مشتری : چرا، یکی دیگه اینجا هست. اوه ... اون یکی کار می کنه !
• مرکز : رمز عبور شما حرف کوچک a مثل apple، و حرف بزرگ V مثل Victor، و عدد 7 هست .
  مشتری : اون 7 هم با حروف بزرگه؟
• یک مشتری نمی تونه به اینترنت وصل بشه ...

مرکز : شما مطمئنید رمز درست رو به کار بردید؟
مشتری : بله مطمئنم. من دیدم همکارم این کار رو کرد.
مرکز : میشه به من بگید رمز عبور چی بود؟
مشتری : پنج تا ستاره.
مرکز : چه برنامه آنتی ویروسی استفاده می کنید؟
مشتری : Netscape
مرکز : اون برنامه آنتی ویروس نیست.
مشتری : اوه، ببخشید ... Internet Explorer

• مشتری : من یک مشکل بزرگ دارم. یکی از دوستام یک Screensaver روی کامپیوترم گذاشته، ولی هربار که ماوس رو حرکت میدم، غیب میشه !
• مرکز : مرکز خدمات شرکت مایکروسافت، می تونم کمکتون کنم؟
  مشتری : عصرتون بخیر! من بیش از 4 ساعت برای شما صبر کردم. میشه لطفاً بگید چقدر طول میکشه قبل از اینکه بتونین کمکم کنید؟
  مرکز : آآه..؟ ببخشید، من متوجه مشکلتون نشدم؟
  مشتری : من داشتم توی Word کار می کردم و دکمه Help رو کلیک کردم بیش از 4 ساعت قبل. میشه بگید کی بالاخره کمکم می کنید؟
• مرکز : چه کمکی از من برمیاد؟
  مشتری : من دارم اولین ایمیلم رو می نویسم .
  مرکز : خوب، و چه مشکلی وجود داره؟
  مشتری : خوب، من حرف a رو دارم، اما چطوری دورش دایره بذارم؟